Termini e Condizioni

1. Prenotazione e Pagamento

Conferma: La prenotazione è considerata valida solo dopo la ricezione della conferma scritta da parte della struttura (email di conferma a seguito del pagamento andato a buon fine).

Pagamento online: Le prenotazioni effettuate sul sito richiedono il pagamento integrale del soggiorno al momento della prenotazione, tramite i provider di pagamento Stripe e/o PayPal. Il prezzo indicato sul sito è riservato alle prenotazioni dirette online. Selezionando PayPal può essere applicata una maggiorazione del +5% sul totale a copertura delle commissioni del servizio.

Tassa di Soggiorno: Salvo diversa indicazione, la tassa di soggiorno del Comune di Napoli non è inclusa e deve essere corrisposta in contanti al momento del check-in.

2. Politica di Cancellazione e Tariffe

La tariffa disponibile sul sito è una prenotazione non rimborsabile: dopo la conferma della prenotazione e l'avvenuto pagamento non è previsto alcun rimborso, in nessun caso e per nessun motivo, salvo obblighi di legge o diversa comunicazione scritta della struttura.

In caso di cancellazione da parte della struttura, l'ospite avrà diritto al rimborso integrale dell'importo versato.

In caso di mancata presentazione (no-show) o di partenza anticipata non è previsto alcun rimborso dell'importo già versato.

Accettazione: completando la prenotazione online l'ospite dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni e la Privacy Policy. L'accettazione (data/ora, indirizzo IP e versione dei documenti) viene registrata a fini di prova contrattuale e gestione di eventuali dispute di pagamento.

3. Check-in e Check-out

Check-in: In presenza dalle ore 15:00. Eventuali arrivi fuori orario devono essere concordati preventivamente. Ove disponibile, il self check-in potrà essere organizzato: le istruzioni verranno fornite in anticipo per garantire un accesso sicuro alla struttura.

Documenti: Al momento dell'arrivo, ogni ospite deve esibire un documento d'identità valido per la registrazione obbligatoria alle autorità di Pubblica Sicurezza.

Check-out: Le camere devono essere liberate entro le ore 10:00.

4. Regole della Struttura

Fumo: È severamente vietato fumare all'interno delle camere e nelle aree comuni interne.

Rumori: Si prega di rispettare il silenzio nelle ore notturne (dalle 22:00 alle 08:00) per garantire il riposo di tutti gli ospiti.

Danni: Eventuali danni arrecati alla struttura o agli arredi verranno addebitati all'ospite responsabile.

5. Forza Maggiore

La struttura non risponde di disservizi dovuti a cause di forza maggiore (mancanza di energia elettrica, acqua, connessione internet) non imputabili alla propria volontà.

6. Foro Competente

Per qualsiasi controversia derivante dal presente contratto, il foro competente è esclusivamente quello di Napoli.

7. Registrazione e autorizzazioni

HG WHITE, con sede in Via Torino 87, 80142 Napoli, è iscritta e autorizzata all'esercizio dell'attività ricettiva secondo la normativa vigente in Campania e nel registro nazionale delle strutture ricettive (BDSR), ove applicabile.

Per informazioni puoi scrivere a info@hgwhite.it oppure visitare la pagina Contatti.